POLÍTICA DE PAGAMENTO

1.1 O saldo da conta do cliente representa o montante dos compromissos financeiros da empresa perante o cliente em um momento específico.

1.2 Os compromissos financeiros da empresa perante o cliente surgem no momento em que os fundos são creditados na conta e terminam quando o cliente retira todos os fundos da conta.

1.3 O cliente tem o direito de exigir que a empresa cumpra suas obrigações até o limite do saldo da conta.

1.4 Os métodos oficiais de depósito/saque são as carteiras/contas da Empresa nos sistemas de pagamento listados no site da Empresa. Todos os riscos associados ao uso dos sistemas de pagamento são assumidos pelo Cliente, uma vez que esses sistemas não são parceiros da Empresa. A Empresa não se responsabiliza por atrasos e/ou não recebimento de fundos no saldo da conta do Cliente devido a falhas no sistema de pagamento. Se o Cliente tiver reclamações sobre a precisão do funcionamento dos sistemas de pagamento, ele deve entrar em contato com o suporte do sistema de pagamento. O Cliente deve informar sobre tais casos de reclamação.

1.5 A empresa não é responsável pelas ações de terceiros que atuam como intermediários ao realizar operações de depósito/saque por parte dos clientes. Ao realizar operações de depósito, a responsabilidade financeira da Empresa ocorre no momento em que os fundos do Cliente são creditados na conta bancária da Empresa e/ou na conta da Empresa nos sistemas de pagamento listados no site da Empresa. Em caso de detecção de sinais de fraude durante a realização de transações financeiras após o crédito dos fundos na conta do Cliente, a Empresa reserva-se o direito de cancelar essa transação e congelar a conta do cliente. Ao realizar operações de saque pelos clientes, a responsabilidade financeira da Empresa é encerrada no momento em que os fundos são debitados da conta bancária da Empresa e/ou da conta da Empresa nos sistemas de pagamento listados no site da Empresa.

1.6 Em caso de ocorrerem erros técnicos por parte da Empresa durante a realização de transações financeiras, a Empresa reserva-se o direito de cancelar tais transações e seus resultados, bem como os resultados dos serviços fornecidos pela Empresa.

1.7 O cliente deve registrar apenas 1 (uma) conta na Empresa. Se forem identificadas várias contas pertencentes a um único cliente, todas essas contas serão bloqueadas e os fundos nelas contidos não serão elegíveis para saque.

2. O registo do cliente e seus dados.

2.1 A procedimento de registo do cliente consiste em duas etapas:

- o procedimento de registro do cliente no site da empresa;
- o procedimento de verificação de identidade e dados fornecidos durante o registro.

A procedimento de registro do cliente é obrigatório para o cliente da empresa. Para passar pelo procedimento de registro do cliente no site da empresa, é necessário realizar as seguintes ações:

- inserir os dados pessoais e de contato;
- aceitar os termos do presente Contrato e seus anexos.

2.2 A verificação da identidade e dos dados é realizada pela Empresa para confirmar a precisão e a integridade das informações fornecidas pelo Cliente durante o registro. Para realizar este procedimento, a Empresa é obrigada a solicitar, e o Cliente é obrigado a fornecer:

- Digitalização ou foto digital do passaporte nacional, passaporte internacional ou outro documento que comprove a identidade do cliente de forma clara. Para cidadãos russos - duas páginas com fotografia e informações pessoais. Para cidadãos ucranianos - duas páginas com fotografia e informações pessoais em russo e ucraniano (se disponível).
- Para cidadãos de outros países - página (s) do passaporte com foto e dados pessoais ou outro documento (por exemplo, Cartão de Identidade), contendo foto e dados pessoais.

Além disso, a Empresa pode solicitar contas de serviços públicos atualizadas, contrato bancário para abertura de conta pessoal, digitalizações de cartões bancários e quaisquer outros documentos, se os documentos mencionados acima não permitirem a identificação completa do Cliente e/ou os dados pessoais fornecidos por ele.

2.3 A verificação da identidade e dos dados deve ser concluída dentro de 10 (dez) dias úteis a partir do momento em que a Empresa recebe a solicitação de verificação de identidade do Cliente. Em casos excepcionais, a Empresa pode prorrogar este prazo para 30 (trinta) dias úteis, a seu critério.

3. Procedimentos de depósito

Para depositar fundos na conta, o Cliente deve enviar um pedido de depósito através de sua área pessoal. Para isso, o Cliente deve selecionar um dos sistemas de pagamento listados no site da Empresa e seguir o link correspondente, fornecendo todos os dados necessários.

Para depositar fundos, as seguintes moedas estão disponíveis: USD.

Os prazos de processamento de depósito dependem do sistema de pagamento escolhido e não podem ser regulados pela Empresa. Se houver capacidade técnica, as transações de depósito através de sistemas de pagamento eletrônico podem ser instantâneas. No caso de transferência bancária, os prazos podem variar de 3 a 45 dias úteis, dependendo do banco utilizado pelo Cliente e dos bancos correspondentes.

Todas as transações do cliente devem ser realizadas usando fontes identificáveis pertencentes exclusivamente ao Cliente, que realiza operações com seus próprios fundos. Saques, reembolsos, compensações e outras operações financeiras na conta do Cliente só podem ser realizados através das contas que foram usadas para depositar fundos. Os saques da conta são fornecidos na mesma moeda em que as operações de depósito foram feitas.

4. Impostos

A empresa não é um agente tributário e não fornece informações sobre as operações de seus clientes a terceiros. Essas informações só podem ser fornecidas mediante solicitação oficial das autoridades governamentais competentes.

5. Política de reembolso

5.1 O cliente tem o direito de retirar parte ou todos os fundos da sua Conta a qualquer momento, enviando à Empresa um Pedido de Retirada que contenha a instrução do cliente para retirar dinheiro da sua Conta e esteja em conformidade com as seguintes condições:

- A empresa executa a retirada da conta de negociação do cliente apenas dentro do saldo da conta do cliente no momento da execução do pedido. Se o valor da retirada do cliente (incluindo comissões e outros custos de acordo com este regulamento) exceder o saldo da conta do cliente, a empresa pode recusar a retirada após esclarecimento.

- O pedido do cliente para retirar fundos da conta do cliente deve estar em conformidade com os requisitos e restrições estabelecidos pela legislação em vigor e outras disposições aplicáveis nos países cuja jurisdição abrange tal transferência.

- Os fundos da conta do cliente devem ser retirados para o mesmo sistema de pagamento e para a mesma ID de carteira que o cliente usou anteriormente para depositar fundos na conta. A empresa pode limitar as retiradas para o sistema de pagamento do cliente com base no valor do depósito recebido na conta do cliente por meio desse sistema de pagamento. A empresa pode, a seu critério, fazer exceções a essa regra e realizar retiradas dos fundos do cliente para outros sistemas de pagamento, nesse caso, a empresa pode solicitar informações de pagamento adicionais ao cliente a qualquer momento, e o cliente deve fornecer essas informações de pagamento à empresa.

5.2 O pedido de retirada de fundos é feito transferindo dinheiro para a conta externa do cliente pelo agente autorizado pela empresa.

5.3 O cliente faz uma solicitação de retirada de fundos na moeda do depósito. Se a moeda do depósito for diferente da moeda da transferência, a Empresa converte o valor da retirada para a moeda da transferência utilizando a taxa de câmbio estabelecida pela Empresa no momento da retirada dos fundos da conta do cliente.

5.4 A moeda em que a Empresa realiza transferências para a Conta Externa do Cliente pode ser exibida no Painel de Controle do Cliente, dependendo da moeda da conta do cliente e do método de saque.

5.5 A conversão, as taxas e outros encargos associados a cada método de retirada de fundos são determinados pela Empresa e podem ser alterados a qualquer momento, a critério exclusivo da Empresa. A taxa de câmbio pode diferir da taxa de câmbio de moeda estabelecida pelas autoridades de um país específico e da taxa de câmbio de mercado atual para as moedas correspondentes. Em casos determinados pelos provedores de serviços de pagamento, os fundos podem ser retirados da conta do Cliente em uma moeda diferente da moeda da Conta Externa do Cliente.

5.6 A empresa reserva-se o direito de estabelecer valores mínimos e máximos para retiradas, dependendo do método de retirada. Esses limites serão exibidos no Painel do Cliente.

5.7 O pedido de retirada de fundos é considerado aceito pela Empresa se for criado no Painel do Cliente e listado na seção "Histórico de transações de saldo", bem como no sistema da Empresa para registro dos pedidos dos clientes. Pedidos de retirada criados de qualquer outra forma que não a mencionada neste ponto não serão aceitos nem processados pela Empresa.

5.8 O dinheiro será retirado da conta do cliente dentro de 5 (cinco) dias úteis.

5.9 Se os fundos enviados pela Empresa de acordo com o pedido de retirada não forem recebidos na conta externa do Cliente após 5 (cinco) dias úteis, o Cliente pode solicitar que a Empresa investigue a referida retirada de fundos.

5.10 Se o Cliente cometer um erro nas informações de pagamento ao fazer um pedido de retirada de fundos, resultando em um reembolso ou erro na transferência para a conta externa do Cliente, o Cliente arcará com a comissão pela resolução da situação.

5.11 O lucro do cliente além dos fundos depositados pelo cliente pode ser transferido para a conta externa do cliente apenas pelo método acordado entre a Empresa e o Cliente, e se o Cliente depositou fundos em sua conta de uma maneira específica, a Empresa tem o direito de reembolsar o depósito anterior do Cliente da mesma maneira.

6. Métodos de pagamento para saques

6.1 Transferência bancária.

6.1.1 O Cliente pode enviar um pedido de retirada de fundos por transferência bancária a qualquer momento, desde que a Empresa ofereça esse método no momento da transferência de fundos.

6.1.2 O Cliente pode enviar um pedido de retirada de fundos apenas para a conta bancária aberta em seu nome. A Empresa não aceita nem realiza transferências de fundos para contas bancárias de terceiros.

6.1.3 A Empresa deve enviar os fundos para a conta bancária do Cliente de acordo com as informações fornecidas no pedido de retirada de fundos, desde que as condições da seção 7.1.2. destas Regras sejam cumpridas.

O Cliente entende e concorda que a Empresa não é responsável pelo tempo necessário para a realização da transferência bancária.

6.2 Transferência eletrônica.

6.2.1 O Cliente pode enviar um pedido de retirada de fundos através de um sistema de pagamento eletrônico a qualquer momento, se a Empresa fornecer este método no momento da transferência dos fundos.

6.2.2 O Cliente pode enviar um pedido de retirada de fundos apenas para uma carteira de sistema de pagamento eletrônico registrada em seu nome.

6.2.3 A Empresa deve direcionar os fundos para a conta de pagamento eletrônico do Cliente de acordo com as informações fornecidas no pedido de retirada de fundos.

6.2.4 O Cliente entende e reconhece que a Empresa não se responsabiliza pelo tempo necessário para a realização da transferência eletrônica ou pelas circunstâncias que levam a uma falha técnica na transferência, se estas não forem causadas pela Empresa.

6.3 A Empresa pode, a seu critério, oferecer ao Cliente outras formas de retirar fundos da conta do Cliente. Esta informação é publicada no Painel do Cliente.